25,00 zł
97,17 zł
356,70 zł
Koszt dostawy

ODBIÓR ZAMÓWIENIA


WYSYŁKA KURIEREM


Zamówione produkty wysyłamy Firmami Kurierskimi Dpd , Maksymalna długość przesyłki to 200cm.

Większe paczki dostarczamy innymi przewozikami lub własnym transportem .

Termin dostarczenia przesyłki wynosi 1-2 dni robocze od momentu jej nadania.
O tym, że zamówienie zostało przekazane na magazyn wysyłkowy oraz o fakcie odebrania przesyłki przez firmę kurierską Klient zostaje powiadomiony automatycznie wygenerowaną z naszego systemu wiadomością e-mail.
Zgodnie z prawem przewozowym kurierzy nie mają obowiązku wnoszenia paczek cięższych niż 30kg.



 

UWAGA !!!
Wszystkie zakupione u nas produkty przed wysyłką są sprawdzone i starannie pakowane, więc powinni Państwo otrzymać produkty w idealnym i nienaruszonym stanie. Zalecamy sprawdzenie paczki przy kurierze, gdyż paczka uszkodzona nie musi nosić zewnętrznych śladów uszkodzenia!




WŁASNY KURIER

Dopuszczamy możliwość odbioru zamówienia przez własnego kuriera , jednak w tym przypadku nie ingerujemy w cykl odbioru, a tylko pakujemy i zabezpieczamy przesyłkę. Koszt tej operacji to 15 zł netto



ODBIÓR OSOBISTY

Możliwy jest również odbiór osobisty w siedzibie naszej firmy:
86- 200 Chełmno, Brzozowo 6  w godzinach 8.00-16.00

CO NALEŻY ZROBIĆ PRZED ODEBRANIEM PACZKI OD KURIERA ?

MOMENT ODBIORU PRZESYŁKI


W chwili odbioru przesyłki Kupujący powinien w obecności Kuriera dokładnie sprawdzić stan opakowania zewnętrznego:
• czy opakowanie kartonowe nie jest uszkodzone, przedarte, wygniecione, przedziurawione, zamoczone
• czy taśma nie jest poprzecinana, poprzerywana
• czy zgadza się ilość dostarczonego towaru (dla przesyłek wielopaczkowych)
OPAKOWANIE BEZ USZKODZEŃ


Jeśli opakowanie nie wzbudza Twoich zastrzerzeń podpisz List Przewozowy. Sprawdzenie zawartości przesyłki jest możliwe dopiero po podpisaniu Listu Przewozowego. Odbierz przesyłke, ale nie zwalniaj kuriera. W obecności kuriera otwórz przesyłkę i sprawdź dokładnie, czy przesyłka jest kompletna, a produkt nie uległ uszkodzeniu.
OPAKOWANIE JEST USZKODZONE


Jeśli wygląd zewnętrzny opakowania wzbudza Twoje zastrzeżenia odmów przyjecia przesyłki lub odbierz towar opisując swoje uwagi na Liście Przewozowym przy kurierze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zakupionego towaru lub zastrzeżeń co do ilości dostarczonego towaru i zawartości przesyłki, Klient powinien sporządzić w obecności kuriera Protokół Szkodowy, który powinnien zawierać: datę, godzinę doręczenia, a także opis uszkodzeń i braków.
• zadbaj o poprawne wypelnienie wymaganych pól formularza, opisz nawet nieznaczne uszkodzenia
• dokument powinien być sporządzony w dwóch jednakowych egzemplarzach, z których jeden pozostaje u Klienta

 

Prosimy niezwłocznie powiadomić nas o zastrzeżeniach, gdyż tylko w ten sposób będziemy mogli podjąć działanie, pozwalające na szybkie rozpatrzenie reklamacji. Podpisany Protokół (skan lub zdjęcie) należy przesłać do naszej firmy , opisując dokładnie zaistniałą sytuację. Pozytywne rozpatrzenie tego typu reklamacji uzależniamy od uznania takowej przez przewoźnika. Dlatego uczulamy na fakt, iż przyjęcie przesyłki bez jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących stanu jej opakowania oraz jej zawartości powoduje wygaśnięcie roszczeń reklamującego z tytułu ewentualnego uszkodzenia przedmiotowej przesyłki zgodnie z art. 76 Prawa Przewozowego

Jeśli powyższe informacje nie były wystarczające i w dalszym ciągu masz pytania napisz  biuro@arheros.pl lub zadzwoń 533-383-385.